الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026
1) طبيعة الخدمة
PAYVIA منصة تقنية تربط البائع والمشتري بوسيط (مسؤول قروب أو صفحة) يتولى ضمان الصفقة، عبر حجز المبلغ المتفق عليه لحين تأكيد استلام المنتج أو الخدمة من الطرفين. المنصة نفسها لا تشتري ولا تبيع أي منتج أو خدمة، ودورها يقتصر على تسهيل وتوثيق عملية الوساطة.
2) مسؤولية الوسيط
الوسيط طرف مستقل يسجّل بنفسه بالمنصة، وهو المسؤول المباشر عن استلام المبلغ من المشتري وتحويله للبائع بعد تأكيد التسليم، وفق النسبة والشروط اللي يحددها بنفسه لكل صفقة يمر عبر رابطه.
3) الرسوم
تُخصم عمولة الوسيط وعمولة المنصة من المبلغ المتفق عليه، وتُعرض كاملة وواضحة للمشتري قبل إتمام أي صفقة. لا توجد رسوم خفية إضافية.
4) النزاعات
في حال الخلاف بين البائع والمشتري، يحق لأي طرف فتح نزاع موثّق داخل المنصة، ويتولى الوسيط دراسته واتخاذ قرار عادل بناءً على الأدلة المقدّمة. راجع سياسة فض النزاعات للتفاصيل الكاملة.
5) الحسابات والتوثيق
يلتزم كل مستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، وتوثيق رقم جواله عبر رمز تحقق. المنصة تحتفظ بحق تعليق أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذي الشروط.
6) إخلاء مسؤولية
PAYVIA أداة تسهيل وتوثيق، ولا تتحمل مسؤولية جودة المنتج أو الخدمة محل الصفقة، والمسؤولية بهذا الخصوص تقع على عاتق البائع والوسيط الضامن للصفقة.
7) التعديلات
يحق للمنصة تحديث هذي الشروط من وقت لآخر، وسيُعلن عن أي تعديل جوهري بوضوح للمستخدمين.